التسويق عبر فيسبوك | دليل إستراتيجية فيسبوك لعام 2025

كان لدى فيسبوك ما يقرب من 3.35 مليار مستخدم نشط يوميا اعتبارا من ديسمبر 2024. تستخدم الشركات من جميع الأحجام في جميع أنحاء العالم منصة فيسبوك لتسويق منتجاتها أو خدماتها للعملاء المحتملين.

باستخدام الاستراتيجية الصحيحة، يمكن أن تصبح صفحتك على فيسبوك أداة قوية للترويج للمنتجات واختراق أسواق جديدة.

في هذه المقالة، سنقدم لك لمحة عامة عن ماهية التسويق على فيسبوك وكيفية عمله، وسنستكشف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية، ونقدم لك كيفية الإعلان على فيسبوك بفعالية.

كيف يتم إنشاء الحملات الإعلانية على فيسبوك وInstagram

الخطوات الأساسية لإطلاق حملة إعلانية على فيسبوك

1. تسجيل الدخول إلى مدير الإعلانات (Ads Manager)
   ابدأ بالدخول إلى Meta Ads Manager باستخدام حسابك.
2. إنشاء حملة جديدة (Create Campaign)
   انقر على زر “إنشاء” وابدأ بتحديد هدف الحملة (مثل زيادة التفاعل، الزيارات، المبيعات…).
3. اختيار الهدف الإعلاني المناسب
   اختر هدفا يتماشى مع نتائجك المرجوّة، مثل: زيادة الوعي، الحصول على زيارات لموقعك، أو تحقيق تحويلات.
4. تسمية الحملة وتحديد الميزانية
   قم بتسمية الحملة لسهولة تتبّعها، ثم حدد نوع الميزانية (يومية أو إجمالية) ومبلغ الإنفاق.
5. تحديد الجمهور المستهدف
   حدد موقع الجمهور، العمر، الجنس، الاهتمامات، والسلوكيات. يمكنك أيضا استخدام جمهور مخصص أو مشابه.
6. اختيار مواقع عرض الإعلان (Placements)
   يمكنك ترك الإعدادات تلقائية أو تخصيص أماكن عرض الإعلان (مثل Facebook Feed، Instagram Stories…).
7. إنشاء الإعلان (Ad Creation)
   اختر تنسيق الإعلان (صورة، فيديو، عرض شرائح…)، وأضف العنوان، النص، رابط الوجهة، وصورة أو فيديو الإعلان.
8. مراجعة الإعلان والنشر
   راجع كل التفاصيل، ثم اضغط “نشر” لإرسال الحملة إلى مراجعة فيسبوك قبل أن تبدأ بالعرض.

كيف يتم استخدام فيسبوك في التسويق؟

من خلال التسويق على فيسبوك، ستتمكن من استخدام أشهر منصة التواصل الاجتماعي للترويج لنشاطك التجاري والحفاظ على علامتك التجارية. يمكن أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية كلا من التسويق بالمحتوى العضوي (غير المدفوع) بالإضافة إلى الحملات الإعلانية التقليدية المدفوعة.

غالبا ما تقوم الشركات التي تستخدم فيسبوك وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بتوظيف مديري وسائل التواصل الاجتماعي أو مسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير وتنفيذ استراتيجية فعالة وفريدة من نوعها لعلامتها التجارية وجمهورها وأهدافها التجارية.

أنواع المنشورات على فيسبوك

يوجد أنواع مختلفة من المنشورات التي يمكنك استخدامها لمشاركة رسالة علامتك التجارية مع العالم، وكل منها يخدم غرضه الخاص في تسويق منتج أو خدمة معينة.

إليك بعض أنواع المنشورات التي يمكنك دمجها في استراتيجية التسويق والمحتوى على فيسبوك:

• المنشور النصي: هذه أبسط أنواع المنشورات، المحتوى النصي أو المكتوب فقط نادر جدا في التسويق على فيسبوك. ويرجع ذلك إلى أن المنشورات التي تحتوي على صور أو مقاطع فيديو أو رسومات أو روابط من المرجح أن تجذب انتباه المستخدمين بشكل أكبر. عادة ما تُستخدم المنشورات النصية على الحسابات الشخصية للحصول على معلومات أو طلب توصيات أو مشاركة إعلانات كبيرة.

• منشورات الصور: يمكن أن تثير الصور الفوتوغرافية مشاعر قوية. يمكن أن يؤدي استخدام صورة واحدة (أو بضع صور) عالية الجودة في منشور على فيسبوك إلى عرض الألوان المتاحة لفستان صيفي مثلا، أو تسليط الضوء على أفضل مقبلات أو كوكتيل في مطعم، أو الترويج لوجهة شاطئية استوائية.

• منشورات الفيديو: يمكن لـ مقاطع الفيديو في منشورات فيسبوك أن تساعد الشركة في سرد قصة علامتها التجارية أو تقديم تحديثات مباشرة. وفقا لـ تحليل من Verbit، يتم تشغيل 53.5% من مقاطع الفيديو المكتملة بدون صوت (مما يعني أن الترجمة مهمة!).

• نشر محتوى مرتبط: يمكن أن تتضمن المنشورات رابطا لموقعك الإلكتروني أو مدونتك أو مقالتك الإخبارية. يمكن أن يشتمل المحتوى المرتبط على عبارة تحث على اتخاذ إجراء (CTA) قد تؤدي مباشرة إلى المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية أو العروض الترويجية.

• قصص فيسبوك: قصص فيسبوك هي صور أو محتوى فيديو قصير كما هو معروف يظهر في أعلى موجز الأخبار ويبقى لمدة 24 ساعة. تميل هذه القصص إلى أن تكون تحديثات غير رسمية، وأحيانا يتم نشرها من Instagram.

ما نوع المنشورات التي يجب أن تستخدمها

بالنسبة لجميع أنواع المنشورات، يجب عليك استخدام صور ومقاطع فيديو عالية الجودة كلما أمكن، والاستفادة من العطلات، وصياغة رسائل حقيقية تعكس العلامة التجارية. يتطلب إعداد أصول الوسائط مثل الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والرسومات وقتا طويلا، لذلك من الحكمة التخطيط مسبقا. تستخدم الشركات عادة تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لتنفيذ الخطط في الوقت المناسب وبطريقة منظمة.

لديك خيار نشر كل نوع من المنشورات على صفحة فيسبوك الخاصة بشركتك مجانا. سيؤدي النشر مجانا إلى إنشاء منشور عام يظهر للمستخدمين الذين يتنقلون إلى صفحتك على فيسبوك وقد يظهر على موجز الأخبار للأشخاص الذين أعجبوا بصفحتك أو تابعوها بالفعل. يمكنك أيضا الدفع لتعزيز منشوراتك باستخدام مدير الإعلانات.

كيفية تسويق نشاطك التجاري على فيسبوك

لبناء علامتك التجارية على فيسبوك، ستحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويقية تقدم محتوى عالي الجودة يروج لعلامتك التجارية.

أولا، ستحتاج إلى صفحة أعمال على فيسبوك، والتي يمكن إنشاؤها بسهولة باستخدام حساب شخصي.

الحصول على إعجابات على فيسبوك

بمجرد أن يكون لديك صفحتك على فيسبوك، سترغب في البدء في الحصول على إعجابات. عندما يعجب الأشخاص بصفحتك، فإنهم ينضمون بشكل أساسي إلى شبكتك وسيبدأون في رؤية منشوراتك في موجز الأخبار الخاص بهم. كلما زاد عدد الإعجابات التي تحصل عليها، زاد ظهور نشاطك التجاري على فيسبوك.

عندما تبدأ في بناء وجودك على فيسبوك، من المهم أن تعرف من هو جمهورك المستهدف. إن معرفة من تستهدفه سيمكّنك من إنشاء المحتوى المناسب للعملاء الذين تريدهم.

بمجرد أن تعرف من هم جمهورك، يمكنك البحث عنهم بشكل مقصود على فيسبوك، إما بشكل عضوي، بـ دعوة أصدقائك على فيسبوك للإعجاب بصفحة نشاطك التجاري، على سبيل المثال، أو من خلال الإعلانات المدفوعة التي تم تعيينها بمعايير تتناسب مع جمهورك المستهدف.

قم ببناء علامتك التجارية باستخدام إعلانات فيسبوك

منذ أن أطلق فيسبوك الإعلانات المدفوعة في عام 2007، لعبت دورا رئيسيا في كيفية استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية. ومع تدفق المحتوى في خلاصات الأخبار على فيسبوك، يمكن أن تضيع المنشورات العضوية في الخوارزمية. تساعد الإعلانات المدفوعة الشركات على استهداف فئات سكانية محددة لإيصال رسالتها.

بعد إنشاء وجود عضوي للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك التركيز على نوعين من الإعلانات المدفوعة المتاحة على فيسبوك.

النوع الأول هو المنشور المعزز. وهذا يزيد من ظهورك من خلال تعزيز منشورات معينة حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من المحتوى العضوي الخاص بك.

النوع الثاني هو إنشاء حملات إعلانية مدفوعة باستخدام مدير إعلانات فيسبوك.

تعزيز المنشورات

المنشور المعزز هو محتوى عضوي على الجدول الزمني لصفحة نشاطك التجاري الذي تدفعه لزيادة احتمالية رؤية جمهورك المستهدف له. هذه طريقة بسيطة للإعلان على فيسبوك لأنها تعزز منشورا عاديا لم يكن ليحظى بنفس القدر من الظهور. وتساعد في جذب العملاء المحتملين إلى صفحتك.

عندما يتم تعزيز منشور ما، فإنه يظهر في موجز أخبار جمهورك المرغوب فيه على فيسبوك كإعلان. لديك أيضا خيار تحديد Instagram و مايسنجر كموضع للإعلان في المنشور المعزز.

عند تعزيز منشور ما، يمكنك تحديد:

• جمهورك: الجمهور المستهدف (الجمهور المستهدف) بناء على التركيبة السكانية والموقع الجغرافي.
• ميزانيتك: المبلغ الذي تريد إنفاقه طوال مدة حملتك.
• مدة الحملة: عند النقر فوق “تعزيز” والموافقة على الإعلان، سيشاهد جمهورك المستهدف إعلانك في خلاصته لفترة زمنية محددة.

إنشاء إعلانات فيسبوك

على عكس المنشورات المعززة، يتم إنشاء إعلانات فيسبوك في مدير الإعلانات. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إنشاء حملات إعلانية وإدارتها وتتبعها على فيسبوك أو إنستجرام أو ماسنجر أو شبكة الجمهور. يحتوي مدير الإعلانات على العديد من الخيارات لتخصيص إعلاناتك، مما يجعلها خيارا ممتازا لإجراء اختبارات A/B للوصول إلى أهدافك التسويقية.

هناك أربعة أنواع من إعلانات فيسبوك يمكنك الاختيار من بينها:

1. الإعلانات المصورة: هذه الإعلانات عبارة عن صور ثابتة بتنسيق JPG أو PNG. يُسمح لك بـ 40 حرفا للعنوان الرئيسي وما يصل إلى 125 حرفا للرسالة الرئيسية، لذلك يجب عليك استخدام هذه المساحة الإعلانية الثمينة للعبارات التي تحث على اتخاذ إجراء (CTAs).
2. إعلانات الفيديو: باستخدام إعلانات الفيديو، يمكنك سرد القصص، مثل كيفية صنع منتج أو شهادة عميل، بطريقة مؤثرة وجذابة.
3. الإعلانات الدوّارة: تمكّن الإعلانات الدوّارة المشاهدين من النقر على عدة صور، وعادة ما تكون الأفضل للعلامات التجارية الإلكترونية التي تروّج للعديد من المنتجات التكميلية أو منتج واحد من زوايا مختلفة.
4. إعلانات المجموعات: مثل إعلانات الصور الثابتة، يمكن لمجموعات الصور عرض عدة صور مع رسالة مكونة من 125 حرفا.

كيفية استخدام مدير الإعلانات

من مزايا مدير إعلانات فيسبوك أنه يتميز بتصميم سهل الاستخدام، حيث يطالبك بالخيارات في كل خطوة على الطريق. أول شيء ستفعله هو اختيار هدف إعلانك من ثلاث فئات:

1. الوعي بالعلامة التجارية والوصول.
2. الاعتبار: عدد الزيارات والتفاعل وتثبيت التطبيق ومشاهدات الفيديو وتوليد العملاء المحتملين والرسائل.
3. التحويل: التحويلات، مبيعات الكتالوج، زيارات المتجر.

بعد اختيار هدف الإعلان، ستستخدم مدير الإعلانات لتسمية حملتك، وتعيين الميزانية والجدول الزمني، وتحديد الجمهور المستهدف، وتحديد موضع الإعلان، وأخيرا، نشر منشورك.

بالنسبة لموضع الإعلان، كما قلنا سابقا، يمكنك الاختيار من بين ماسنجر أو فيسبوك أو إنستغرام لعرض اعلانك. باستخدام مدير الإعلانات، يمكنك إجراء المزيد من التخصيص من خلال تحديد خيارات مثل موجز أخبار فيسبوك أو سوق فيسبوك أو استكشاف إنستجرام.

بعد نشر إعلانك على فيسبوك، يمكنك تتبعه ومراقبته لتحسين ميزانيتك الإعلانية. تجري بعض الشركات تجارب A/B بمبالغ مالية صغيرة قبل إطلاق حملة إعلانية أكبر.

كيفية تتبع ومراقبة تحليلاتك على فيسبوك

عند تقييم نجاح إعلاناتك على فيسبوك، ستحتاج إلى عرض وتحليل بيانات مثل مرات ظهور الإعلانات وتكرارها، ونسب النقر إلى الظهور، ومعدلات التحويل، وتكلفة التحويل.

لتتبع إعلاناتك ومراقبتها، يمكنك استخدام أدوات فيسبوك الثلاث التالية:

1. مدير الإعلانات: إنشاء تقرير يعرض إحصائيات حول كيفية أداء إعلاناتك، مثل مشاهدات الإعلانات الدوّارة وتحويلات الموقع الإلكتروني.
2. مدير الأحداث: تحليل البيانات المتعلقة بإجراءات الزوار (“الأحداث”) على موقعك الإلكتروني، مثل إضافة عناصر إلى عربة التسوق أو إتمام عملية شراء.
3. مجموعة فيسبوك للأعمال: عرض البيانات المتعلقة بحساباتك على فيسبوك وInstagram، مثل الخصائص الديموغرافية ومشاركة المحتوى وأداء الإعلانات المدفوعة.

أدوات تسويق إضافية على فيسبوك

أدوات فيسبوك الثلاثة قوية بما يكفي لجمع كل البيانات التي تحتاجها لقياس أداء إعلاناتك على فيسبوك. ومع ذلك، قد ترغب في الاستفادة من الأدوات الأخرى التي يمكنك استخدامها لتتبع التحليلات وتنظيم تقويم المحتوى الخاص بك وإدارة جدول النشر الخاص بك.

إليك بعض الأدوات المفيدة للتسويق على فيسبوك:

1. تطبيق مدير إعلانات فيسبوك: سواء كنت من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الجوال، لا توجد طريقة أخرى أفضل من فيسبوك لإعلاناتك على فيسبوك نفسه.
2. AdEspresso: تقنية المتغيرات المتعددة من AdEspresso تجعل من السهل اختبار الإعلانات وتحسينها مما يزيد من عائد الاستثمار في حملاتك.
3. أداة تقصير العناوين URL Rebrandly: Rebrandly هي واحدة من أفضل المنصات لإعادة توجيه الروابط. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك بناء جمهورك على Facebook بنسبة 500٪ + أسرع. والطريقة التي يعمل بها ذلك هي إضافة بكسل فيسبوك إلى أي رابط تشاركه.
4. Birch: إذا كنت ترغب في أتمتة حملاتك الإعلانية على فيسبوك، فإن Birch المعروف سابقا بـ Reveal هو أفضل أداة لك. فهي تتيح لك إعداد قواعد تلقائية لإعلاناتك على فيسبوك وإنستجرام ومن ثم تحسين أداء إعلاناتك مما يساعدك على زيادة عائد إنفاقك الإعلاني.
5. تحليلات جوجل (Google Analytics): هذه أداة بديلة لقياس تحويلات الإعلانات وأدائها.
6. Qwaya: بالنسبة للشركات التي تركز على فيسبوك وإنستجرام، فإن Qwaya هي أداة يمكنك استخدامها للمساعدة في إجراء اختبارات A/B وجدولة الإعلانات.
7. Hootsuite Ads: هذه الأداة شاملة لإدارة تسويقك على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك جدولة المنشورات، وخوارزميات الاستهداف والمزايدة وغير ذلك.
8. Canva: كانفا هي أداة تجعل من السهل جدا إنشاء أي إعلان باستخدام السحب والإفلات. هناك أحجام موحدة للصور مثالية لإعلانات فيسبوك، مما سيجعل العملية سهلة للغاية، حيث أن فيسبوك حساس جدا بشأن أحجام الصور المستخدمة في الإعلانات في الوقت الحاضر.
9. Driftrock: هذه واحدة من أدوات إدارة الإعلانات الخاصة والراقية على فيسبوك التي ستسهل عليك الوصول إلى النجوم. مع اعتماد علامات تجارية مثل BMW و Coca-Cola عليها، تأتي Driftrock بمجموعة خاصة من الميزات التي ستثير إعجابك بالتأكيد.
10. Replug: أداة إعادة استهداف الروابط التي تساعدك على زيادة التحويلات مع الجمهور المخصص من إعلانات فيسبوك وبناء جمهور فيسبوك.
11. Madgicx: هي عبارة عن منصة تسويق رقمي مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين حملاتك الإعلانية على فيسبوك وأتمتتها. وهي توفر تحليل البيانات، وإدارة الإعلانات، والإنتاج الإبداعي، وتصور الأداء، مما يتيح للعلامات التجارية ووكالات التجارة الإلكترونية تعزيز العائد على النفقات الإعلانية.
12. Trello: هذه أداة لإدارة المشاريع يمكن للفرق استخدامها لإدارة عملية التسويق على فيسبوك.
13. جوجل درايف: يمكنك استخدام مجموعة أدوات Google لإنشاء تقويم محتوى وإدارته، وتعيين الأدوار، وتخزين الأصول مثل الصور ومقاطع الفيديو.

كيفية تجنّب المشكلات عند إطلاق حملة إعلانية على فيسبوك

ما معنى CTAs في التسويق الرقمي

في التسويق الرقمي، CTAs هي اختصار لـ Calls to Action، أي “الدعوات إلى اتخاذ إجراء“. هي عبارة أو زر أو رابط يُستخدم لتوجيه المستخدم أو الزائر إلى القيام بفعل معين يخدم هدف الحملة التسويقية، مثل:

• شراء منتج.
• التواصل مع الشركة.
• مشاهدة فيديو.

أمثلة على CTAs:

• “اشترِ الآن”
• “سجّل مجانًا”
• “اعرف المزيد”

أهمية CTAs:

• تساعد على تحويل الزوار إلى عملاء محتملين أو فعليين.
• تُستخدم لـ تحسين معدلات التحويل (Conversion Rates).
• توجه المستخدم لما يجب عليه فعله بعد الاطلاع على المحتوى أو الإعلان.

معنى تجارب A/B في الترويج والاعلان

تجارب A/B في الترويج والإعلان تُشير إلى اختبار نسختين مختلفتين من إعلان أو صفحة هبوط أو بريد إلكتروني لمعرفة أيّهما يؤدي إلى نتائج أفضل من حيث التفاعل أو التحويل (مثل النقر أو الشراء).

ما معنى “A/B”؟

هي طريقة اختبار يتم فيها:

النسخة A: النسخة الأصلية (Original).
النسخة B: النسخة المعدلة (Variation).

كيف تُستخدم في الترويج والإعلان؟

يتم عرض النسختين على جمهور متساو (بشكل عشوائي) ثم تتم مقارنة النتائج، مثل:

• أي نسخة حصلت على عدد نقرات أكثر؟
• ما هو التصميم الذي أدّى إلى مبيعات أكثر؟
• أي عنوان جذَب اهتمام المستخدمين بشكل أكبر؟

أمثلة:

• النسخة A: صورة لمنتج مع عبارة “اطلب الآن”.
• النسخة B: نفس المنتج لكن مع عبارة “احصل على خصم اليوم”.

خاتمة

في عصر تتسارع فيه وتيرة التفاعل الرقمي وتزداد فيه المنافسة على انتباه المستخدم، أصبحت الاستفادة من منصة فيسبوك أكثر من مجرد خيار تسويقي، بل ضرورة استراتيجية لأي علامة تجارية تسعى إلى النمو والتأثير. من خلال هذا الدليل، استعرضنا أهم الركائز التي تُبنى عليها حملة إعلانية ناجحة على فيسبوك؛ بدءا من تحديد الأهداف الدقيقة، وفهم الجمهور المستهدف، وصولا إلى تنفيذ الإعلانات وقياس الأداء بذكاء ومرونة.

إن نجاحك على فيسبوك لا يتوقف فقط على الميزانية أو جودة المحتوى، بل يعتمد بشكل أساسي على مدى فهمك لمنصات Meta وتفاعلك المستمر مع البيانات والنتائج. لا تخشَ التجريب والتعديل؛ فالفارق بين حملة عادية وحملة ناجحة غالبا ما يكون في التفاصيل الصغيرة والقرارات الذكية.

ابدأ الآن، وطبّق ما تعلمته خطوة بخطوة، واجعل من فيسبوك أداة فعّالة لبناء ولاء الجمهور وتعزيز حضورك الرقمي بثقة واحتراف.