يقول صاحب المقال لقد قمت بالعديد من الوظائف بدوام جزئي أثناء تواجدي في الكلية، لكن الوظيفة الوحيدة بدوام جزئي التي اشتغلت بها طوال السنوات الأربع لشهادتي كانت كبائع في محل مجوهرات.
أعطاني الشريك الإداري للمتجر وما زال مثل الأخ الأكبر لي، هذا الكتاب: كيف تبيع أي شيء لأي إنسان - مهارات البيع والتعامل مع العملاء. بواسطة: Joe Girard
إعتبر أن هذا الكتاب هو كتابه المقدس في المبيعات، وبمجرد أن قرأته، كان كتاب مبيعاتي أيضًا. ومع ذلك، فإن هذا الكتاب لا يتعلق بالمبيعات فقط!
يدور هذا الكتاب حول إنشاء نهج منظم ل
- تجنيد عملاء جدد دون إحداث ثغرة في جيبك.
- الحصول على إعجاب عملائك.
- جعل عملائك مرتبطين عاطفيًا بالمنتج.
- التفاعل مع عملائك حتى لو لم يشتروا على الفور.
- التعامل مع عملائك بعد إتمام عملية البيع.
- الحصول على إحالات من العملاء والأصدقاء والعائلة ومقدمي الخدمات لتنمية أعمالك.
- تكوين فريق من حولك لضمان حصولك على أعلى عائد لوقتك.
باع جو جيرارد اكثر من 13000 سيارة في حياته المهنية في مجال المبيعات. هذا رقم مذهل لأن مهنته في المبيعات انتهت في عام 1978، أي قبل الإنترنت بكثير، حيث لم يكن أي تطبيق رقمي متوفر.
الآن سهّل الانترنيت الوصول إلى العملاء.
كان جو يصنف عملائه ، ويستمع إلى احتياجاتهم ، ويعدل نهجه للبيع لزبونه.
حياة جو جيرارد
جو جيرارد (بالإنجليزية: Joe Girard) هو كاتب غير روائي أمريكي، ولد في 1 نوفمبر 1928 في ديترويت في الولايات المتحدة، وتوفي بنفس المكان في 28 فبراير 2019. ويكيبيديا
هذا رجل عاش طفولة مروعة وصعبة، وحول حياته عندما تعلق الأمر بالبيع ليعني أنه سيكون قادرًا على شراء بقالة لعائلته الفقيرة. لديه روح الدعابة والحكمة في الشارع، ممزوجة بإيمان المليونير بما يمكن أن يفعله البيع للجميع.
يحول "جو جيرارد" هوية طفولته المسيئة إلى ما يدفعه إلى النجاح. يثبت أنه ليس ما حدث لك، إنما ما تفعله بما حدث لك!
ساعدتني قراءة هذا الكتاب الصغير في التعرف على هوية البائع، انه يتفهم التردد الذي كان يمنعني من إبرام الصفقات كشخص يعمل لحسابه الخاص.
أيضًا، نظام Bird Dog الخاص به، حيث يعلمك تلقي الإحالات بسهولة من الآخرين ، حتى لو لم تكن قد تعاملت معهم.
أجاب "جو" على العديد من الأسئلة التي كانت لدي حول الاتصال البارد ، قوائم بريدية ، طلب المال والحصول على دعم من الآخرين بما يعود بالنفع على الجميع.
وعلى الرغم من أنه صنع كتاب غينيس للأرقام القياسية لبيع السيارات ، فإن هذا ينطبق على بيع الندوات وجلسات التدريب وغيرها من الخدمات غير الملموسة.
لقد انتهيت للتو من قراءة هذا الكتاب. قبل الانتهاء ، لقد استفدت بالفعل من نظام بيرد دوغ الخاص به. يعلمك هذا النظام كيفية الحصول على العملاء الراضين، والآخرين ليقدموا الآخرين إليك.
عندما يقول: أنا أعظم بائع في العالم، في البداية على الرغم من أنه كان عالقًا في نفسه. لكنني ظللت متفتحًا، وأخذت الملاحظات، سواء في الهوامش أو في دفتر ملاحظاتي.
وقد اختبرت حقًا في غضون يومين من قراءة هذا الكتاب الصغير أنه حقًا أعظم.
مهم أن تقرأ هذا الكتاب
إقرأ هذا الكتاب بغض النظر عن عدد الكتب التي قرأتها حول هذا الموضوع. سوف تصبح أكثر ثقة وإبداعًا وثراءً.
قم بقراءة الكتاب إذا كنت تريد معرفة أهم جودة منفردة للنجاح في المبيعات - العادات. يشرح جيرارد كيف أصبح ناجحًا من خلال توظيف العادات الجيدة.
كما يوضح كيف يضيع الآخرون فرص النجاح. هذا كتاب قديم ، لكنه كتاب لن يفقد أهميته أبدًا!
يشرح جو جيرارد العمل حيث يجب أن يكون: المبيعات ليست لضعاف القلوب ، والطريقة الوحيدة للنجاح حقًا هي كسب العميل ، ثم الدفع للعميل لإرسال المزيد من العملاء إليك.
أفضل نصيحة له: من الأفضل بيع المزيد من المنتجات بعمولة أقل ، خير من البيع أقل من ذلك ، وعليك تحقيق أقصى قدر من كل صفقة.
لهذه الأسباب ، فإن هذا الكتاب يجب قراءته لجميع المؤسسين سواء تعاملوا مع وظيفة المبيعات أم لا. لأنه كما ذكرت من قبل هذا كتاب عن إنشاء الأنظمة.
لذلك أوصي بأن يعرف كل مؤسس لأي مجال ، مهارات البيع والتعامل مع العملاء. وكيفية دعم وظيفة المبيعات سواء كان يعمل في مجال التكنولوجيا أو العمليات أو الموارد البشرية أو جمع التبرعات حتى.